ДОСТАВКА
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Доставка по Киеву: бесплатно, при заказе товаров на сумму более 4000 грн. (не распространяется на товары с скидками, акциями), стоимость платной доставки рассчитывается и согласовывается с менеджером в зависимости от адреса доставки и габаритов груза.
Доставка по Киевской области: осуществляется нашим транспортом по индивидуальному согласованию с нашим менеджером времени и стоимости доставки, а также транспортными компаниями «Новая Почта», «Интайм».
Доставка по Украине: осуществляется транспортными компаниями «Новая Почта», «Интайм», также у Вас есть возможность заказать адресную доставку товаров по Украине «до двери» курьерской службой «Новой Почты».
Экспресс - доставка: срочная доставка, «сегодня на сегодня», доступна к товарам которые есть на нашем складе или складе поставщика/импортера, оплачивается по индивидуальному согласованию стоимости, адреса и времени доставки.
Доставка транспортными компаниями «наложенным платежом»: осуществляется с условием предоплаты в размере 20% от стоимости заказа, - это наша страховка транспортных расходов в 2 стороны, в случае Вашего отказа в получении заказанного товара, остаток суммы оформляется «наложенным платежом».
Заказ, перемещение, доставка товаров отсутствующих в нашем магазине или на складах в Украине (это заказной товар), осуществляется согласно согласованных с нашими менеджерами сроков поставки, и условием обязательной предоплаты 20% от сумы заказанного товара.
Самовывоз: г. Киев, Софиевская Борщаговка, ул. Кольцевая 18. Салон «Венеция».
Возврат и обмен товара: - осуществляется в течении 14 дней, согласно действующего законодательства Украины, с условием что товар находится в полном оригинальном комплекте, без видимых следов повреждений от сборки, установки, эксплуатации, нарушения целостности заводского упаковочного материала. Не подлежат возврату «отрезные» позиции, «заказные» товары, импортируемые в Украину по индивидуальным заказам. Мы гарантируем возврат денег оплаченных за товар, в предусмотренный законом срок, за вычетом транспортных расходов по доставке товара на наш склад.
Обращаем Ваше внимание! при получении товара на отделениях транспортной компании «Новая Почта» или других перевозчиков, необходимо произвести осмотр товара на предмет соответствия количества мест, указанных в накладной, а также сам товар на предмет повреждений, (побито, поломано, погнуто, поцарапано и тд.), в случае возникновения данной ситуации сотрудник Новой Почты обязан составить «Акт осмотра товара» с указанием возникших дефектов при транспортировке, что дает право на возмещение ущерба Новой Почтой, так как весь отправляемый товар страхуется на сумму его стоимости, и осматривается сотрудниками перевозчика при принятии товара для его страховки и дальнейшей транспортировки. Мы не принимаем претензий о повреждении товара если Вы его не осмотрели при получении, (не касается заводского дефекта который можно выявить только при сборке или монтаже товара), в любом их таких случаев делаете фото и отправляете на Вайбер по нашим указанным контактам на сайте.
ОПЛАТА
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Оплата: Наличный расчет, безналичный расчет с НДС/без НДС, «наложенный платеж».
Также для удобства можно оплатить картой 
или через Qr-код указав сумму и номер счета.
Оплата наличными: при получении товара в нашем салоне, также при получении товара в отделениях компаний перевозчиков «Новая Почта», «Интайм», а также при адресной доставке, после осмотра товара.
Оплата по безналичному расчету: предварительно просим присылать реквизиты Вашей компании нам на электронную почту, после чего Вам будет выслан счет для оплаты.
Минимальный заказ, оплата, доставка: Минимальная сума заказа – 500 грн. Все заказы до 1000 грн. перемещаются и отгружаются только после 100% предоплаты. Доставка заказов до 1000 грн. осуществляется Новой Почтой, либо «самовывоз» если товар есть на магазине.
При оформлении и оплате заказа через сайт ознакомтесь с условиям договора пользователя и оферты.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Обращаем Ваше внимание, что светильники, поставленные под заказ возврату не подлежат.
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т. п.;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Обменять или вернуть товар можно в нашем магазине по адресу: г. Киев, Кольцевая, 18 мебельный салон "ВЕНЕЦИЯ" с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 в рабочие дни. При возврате товара нужно иметь при себе товарный чек. Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили, например с помощью "Новой почты". Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.
Гарантия не предоставляется:
- есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
- естественный износ или исчерпание ресурса;
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций;